Zorlu Enerji'den yapılan açıklamada "Değerli müşterimiz, hassas günlerden geçtiğimiz bu dönemde yaşanan salgın hastalığın yayılmasını önlemek ve teması azaltmak amacıyla Eskişehir Merkez Müşteri Hizmetlerimizde 07.09.2020 tarihinden itibaren tahsilat işlemleri yapılmayacaktır. Fatura ödemeleriniz için otomatik talimat verebilir, anlaşmali bankalar ve ödeme noktaları aracılığıyla tahsilat işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme noktalarımıza web sitemizden ulaşabilirsiniz. Diğer işlemler müşteri hizmetleri merkezimizde devam etmekle beraber, tüm işlemlerinizi online kanallarımız aracılığıyla da yapabilirsiniz" denildi.