Sosyal medya platformları üzerinden yapılan alışverişler ve bilinçsiz hesap kullanımı, tüketicileri hem maddi hem de kişisel veri güvenliği açısından önemli risklerle karşı karşıya bırakıyor. Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği (TÜKBİLDER) Başkanı Sülahi Özalp, vatandaşları sosyal medya kaynaklı dolandırıcılık yöntemlerine karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı.
Özalp, sosyal medya platformlarının yalnızca iletişim ve paylaşım amacıyla kullanılmadığını, aynı zamanda çok sayıda ürün ve hizmetin satışa sunulduğu dijital pazar alanlarına dönüştüğünü belirtti. Bu ortamda güvenilir olmayan satıcılar tarafından gerçekleştirilen satışların tüketicileri mağdur edebildiğine dikkat çeken Özalp, özellikle tanınmayan kişi ve hesaplardan yapılan alışverişlerden kaçınılması gerektiğini ifade etti.
Sosyal medya üzerinden satılan ürünlerin çalıntı olabileceği, fatura ve garanti belgesi bulunmayabileceği ya da sahte marka ve belgelerle satış yapılabileceğini hatırlatan Özalp, bu durumun tüketicilerin yasal haklarını kullanmasını da zorlaştırdığını söyledi.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mesafeli satışlarda tüketicilere 14 gün cayma hakkı tanındığını anımsatan Özalp, ancak sosyal medya üzerinden yapılan kayıt dışı satışlarda satıcının açık adresi ve fatura bilgileri bulunmadığı için bu hakkın çoğu zaman kullanılamadığını belirtti.
Kişisel veri güvenliği konusunda da uyarılarda bulunan Özalp, sosyal medya hesaplarında telefon numarası, adres, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve e-posta gibi bilgilerin paylaşılmaması gerektiğini vurguladı. Ayrıca, yeniden arkadaşlık isteği gönderen hesapların mutlaka doğrulanması gerektiğini belirten Özalp, ele geçirilen hesaplar üzerinden vatandaşlardan para talep edilmesi ya da başka kişilerin dolandırılmaya çalışılması gibi olayların sıkça yaşandığını ifade etti.
Vatandaşların güvenilir olmayan bağlantılara tıklamaması gerektiğini de hatırlatan Özalp, internet ve sosyal medyanın bilinçli kullanılmasının hem maddi kayıpların hem de kişisel veri ihlallerinin önüne geçeceğini söyledi.
